Alibaba.com ra mắt bộ công cụ số Smart Assistant giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ bán hàng ra quốc tế

Ngày 11/3 tại TP.HCM, nền tảng trong lĩnh vực thương mại điện tử (B2B) Alibaba.com công bố ra mắt Smart Assistant - bộ công cụ số thông minh nhằm tăng cường hiệu suất xuất khẩu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) Việt Nam ra thị trường quốc tế.

Tại buổi ra mắt, ông Mike Zhang, Giám đốc Quốc gia Alibaba.com Việt Nam cho biết, môi trường thương mại quốc tế tuy tràn ngập cơ hội nhưng cũng ẩn chứa nhiều thách thức. Với mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam tiến ra thị trường quốc tế một cách hiệu quả và bền vững, Smart Assistant ra đời đóng vai trò là giải pháp toàn diện với những lợi ích rõ ràng. Bộ công cụ này biến đổi việc quản lý doanh nghiệp bằng cách tiết kiệm chi phí, đơn giản hóa hoạt động vận hành, cung cấp phân tích chính xác, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường phức tạp và hành vi của người tiêu dùng, từ đó gia tăng cơ hội, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Theo chia sẻ của bà Lynn Xu, Giám đốc phát triển các sản phẩm thương mại Alibaba.com, bộ công cụ số Smart Assistant nổi bật với 3 tính năng: Tối ưu hóa danh sách sản phẩm – Đề xuất tiêu đề, từ khóa, mô tả hấp dẫn, hình ảnh và video sản phẩm chuyên nghiệp; Chatbot thông minh – Hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng quốc tế, trả lời tin nhắn RFQ (Request for proposal) tự động, nhanh chóng, soạn thảo văn bản theo phong cách chuyên nghiệp; Kiến thức chuyên môn – Cung cấp thông tin thị trường chính xác và chuyên sâu, được tùy chỉnh cho từng ngành hàng cụ thể và dựa trên cơ sở dữ liệu phong phú và 24 năm kinh nghiệm của Alibaba.com, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt. Bên cạnh tăng hiệu quả công việc, bộ công cụ còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự phụ thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba và loại bỏ nhu cầu về phần mềm chuyên dụng.

Trao đổi với Thế Giới Số về yếu tố bản quyền cũng như khả năng can thiệp của doanh nghiệp trước những hình ảnh, nội dung, video, lồng nhạc… mà công nghệ AI trong Smart Assistant hỗ trợ để việc giới thiệu sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn. Bà Lynn Xu khẳng định – “Tất cả hình ảnh và âm nhạc được biên soạn và sử dụng bởi Smart Assistant trên Alibaba.com đều được bảo vệ bản quyền. Khách hàng được yêu cầu xem xét và xác minh nội dung do Smart Assistant đề xuất trước khi tải lên gian hàng trực tuyến của họ. Nếu cần, họ sẽ điều chỉnh nội dung và thông tin trước khi đăng nội dung lên các trang bán hàng của họ’’.

Ông Ngô Trọng Nghĩa, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Công ty Neo Development JSC

Là một trong những công ty tham gia chương trình dùng thử Smart Assistant đầu tiên, ông Ngô Trọng Nghĩa, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Công ty Neo Development – chuyên sản xuất các sản phẩm, dụng cụ và nội thất cho ngành Nail tỏ ra rất tâm đắc và cho rằng, việc tích hợp Smart Assistant đã nâng cao đáng kể trải nghiệm trên nền tảng Alibaba.com mà công ty đã sử dụng sàn này 4 năm nay. Việc triển khai diễn ra liền mạch, giúp công ty Neo hợp lý hóa quy trình làm việc và giải phóng 40% thời gian và nguồn lực. Ngoài ra, nó còn cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và tiến hành phân tích chi tiết về nhu cầu của khách hàng, yêu cầu báo giá nhận được cũng tăng gấp đôi hiệu quả.

Hiện tại Alibaba.com đang triển khai chương trình dùng thử miễn phí Smart Assistant dành cho tất cả các nhà cung cấp Việt Nam trong thời gian giới hạn – đây là cơ hội cho các doanh nghiệp trực tiếp trải nghiệm sức mạnh của bộ công cụ thông minh này.