58% nhà quản lý trong lĩnh vực kho hàng dự định triển khai RFID

Theo Nghiên cứu toàn cầu về ngành kho hàng năm 2023 do Zebra vừa công bố, 58% các nhà quản lý có trách nhiệm ra quyết định trong lĩnh vực kho hàng có kế hoạch triển khai công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) vào năm 2028, giúp tăng khả năng hiển thị hàng hóa lưu kho và giảm tình trạng hết hàng.

Nghiên cứu cho biết, trong 5 năm tới, phần lớn những nhà quản lý trong ngành đều có kế hoạch triển khai các loại đầu đọc RFID cố định, thụ động hoặc cầm tay cùng các giải pháp quét dữ liệu cố định dùng trong công nghiệp có khả năng theo dõi tài sản, nhân công và hàng hóa tốt hơn trong môi trường kho hãng.

73% những người ra quyết định trên toàn cầu đã hoặc sẽ đẩy nhanh tiến độ của các dự án hiện đại hóa, con số này ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương (APAC) cũng tương tự ở mức 69%. Nhờ đó, họ có thể quản lý một trong những thách thức hàng đầu trong vận hành kho hàng là đổi trả, đó là trả lời của gần một nửa số nhà quản lý tham gia khảo sát (47% trên toàn cầu, 40% ở APAC) — nghiên cứu này ghi nhận mức tăng 5 điểm phần trăm so với năm trước ở khu vực APAC.

Christanto Suryadarma, Phó Chủ tịch phụ trách Bán hàng khu vực Đông Nam Á (SEA), Hàn Quốc và Kênh khu vực APJeC, Zebra Technologies cho biết: “Trong những năm qua, sự tăng trưởng mạnh mẽ của đơn hàng điện tử, kèm theo đó là sự gia tăng đáng kể của hàng đổi trả khiến mọi công đoạn của chuỗi cung ứng bắt buộc phải thay đổi toàn diện. Vì vậy các nhà quản lý lĩnh vực kho hàng phải hiện đại hóa vận hành doanh nghiệp của họ bằng các giải pháp công nghệ để xử lý đổi trả và tăng tính linh hoạt, tăng khả năng hiển thị hàng hóa lưu kho và dự báo nhu cầu tốt nhằm nâng cao hiệu quả, giúp ra quyết định tốt hơn theo thời gian thực”.

Đây là kết quả của việc hầu hết các nhà quản lý (76% trên toàn cầu, 75% ở APAC) cho biết họ đang chịu áp lực cải thiện hiệu năng để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi về thương mại điện tử của người tiêu dùng. Theo 80% người lao động và người quản lý cho biết, thông tin không chính xác về tình trạng hàng hóa lưu kho và hết hàng tiếp tục là những yếu tố chính ảnh hưởng đến năng suất. Trên thực tế, cả hai nhóm — nhân viên cửa hàng (82% trên toàn cầu, 79% ở APAC) và nhà quản lý (76% trên toàn cầu, 79% ở APAC) – đều thừa nhận họ cần các công cụ quản lý hàng hóa lưu kho tốt hơn để có thông tin chính xác hơn về mức độ sẵn sàng của hàng hóa. Để xử lý các vấn đề này, phần lớn những người quản lý (91% trên toàn cầu, 88% ở APAC) đang có kế hoạch đầu tư vào công nghệ để tăng khả năng hiển thị giám sát trong chuỗi cung ứng vào năm 2028.

Các nhà quản lý ngành kho hàng cũng đang tăng cường năng lực cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu bằng cách tự động hóa kho hàng nhằm tối ưu hóa vận hành và tăng khả năng hiển thị giám sát hàng hóa lưu kho. Theo một nghiên cứu gần đây của Interact Analysis, bất chấp sự suy giảm nhu cầu hiện nay đối với các dự án tự động hóa (một phần do suy giảm xây dựng kho hàng), nhu cầu này dự kiến sẽ tăng trở lại vào năm 2024.

Nghiên cứu này của Zebra cho thấy, trong năm 2024 bảy trong số 10 các nhà ra quyết định (69% trên toàn cầu, 70% ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương) đã hoặc đang có kế hoạch tự động hóa quy trình công việc để hỗ trợ đội ngũ nhân viên kho hàng và luân chuyển họ thực hiện các nhiệm vụ có giá trị cao hơn, tập trung khách hàng hơn. Hơn 50% các nhà quản lý tin rằng tự động hóa sẽ nâng cao hiệu quả và năng suất cho người lao động bằng cách giảm việc lấy hàng thủ công, lỗi đơn hàng và thời gian quay vòng. Trong khi đó, khoảng tám trong số 10 nhân viên kho hàng trên toàn cầu (81%) và ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương (78%) nhất trí rằng sử dụng công nghệ và tự động hóa nhiều hơn giúp họ đạt hoặc vượt mục tiêu năng suất.

Mục tiêu cuối cùng của những nhà quản lý trong ngành kho hàng là lựa chọn các giải pháp có thể giúp họ đảm bảo vận hành bền vững, nhằm đáp ứng các yêu cầu của quy định chính sách, năng lượng chi phí cao hoặc thiếu hụt, cũng như đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, người lao động và nhà đầu tư. Chẳng hạn, 77% người quản lý trên toàn cầu tập trung vào giảm phát thải và lãng phí, trong khi 84% trong số họ nhận ra tầm quan trọng của các giải pháp công nghệ kho hàng giúp kéo dài tối đa thời lượng pin. Tương tự, những người quản lý trong khu vực APAC cũng có nhận định tương tự, với các con số tương ứng là 74% và 78%.

Khảo sát tầm nhìn về ngành kho hàng của Zebra được công ty nghiên cứu thị trường bên thứ ba Azure Knowledge Corporation thực hiện vào tháng Ba và tháng Tư năm 2023. Khảo sát này bao gồm phản hồi từ hơn 1.400 nhà quản lý có vai trò ra quyết định và các nhân viên quản lý và duy trì hoạt động của các kho hàng và trung tâm phân phối trong các ngành sản xuất, bán lẻ, giao thông vận tải, logistics và phân phối bán sỉ ở các khu vực Bắc Mỹ, Mỹ La-tin, Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương.

Tại Việt Nam, với danh mục giải pháp toàn diện của mình Zebra đã góp phần hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, thông qua các công cụ như máy kiểm kho MC94xx,  máy kiểm kho TC53/TC58,  máy tính bảng công nghiệp ET60/ ET65, máy in mã vạch để bàn ZD421, máy in mã vạch di động ZQ600 Plus Series, phần mềm VisibilityIQ Foresight, máy kiểm kho đeo tay WS50 RFID và máy in công nghiệp ZT231 RFID.

Mới đây, công ty chuyển phát nhanh Nhất Tín Logistics đã đưa giải pháp quét mã vạch của Zebra vào sử dụng tại tất cả các chi nhánh của mình để tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc của các bưu kiện nhận được, đáp ứng nhu cầu hàng cần giao ngày càng tăng của khách hàng.