Dịch vụ hỗ trợ cao cấp Microsoft Premier Service: doanh nghiệp tiết kiệm 123.800 USD/năm

Dịch vụ hỗ trợ Microsoft Service Premier cung cấp hỗ trợ quản lý vận hành toàn diện cho hệ thống CNTT của khách hàng với đầy đủ danh mục sản phẩm, dịch vụ cũng như giải pháp của Microsoft.

Được thiết kế riêng nhằm đáp ứng phù hợp với các ưu tiên vận hành của mỗi doanh nghiệp, dịch vụ hỗ trợ Microsoft Service Premier giúp khách hàng gia tăng được các giá trị đầu tư phần mềm, tại doanh nghiệp cũng như trên đám mây hoặc trong mô hình hỗn hợp, nhờ cắt giảm được thời gian ngừng hoạt động, tối giản các rủi ro và chi phí hỗ trợ.

Đại diện Microsoft cho biết, các chuyên gia cao cấp của dịch vụ hỗ trợ Microsoft Service Premier sẽ làm việc chặt chẽ với khách hàng để có được hiểu biết sâu sắc về vận hành cũng như mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó nhóm Premier sẽ đưa ra các giải pháp để giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao nhất, với chi phí tối giản. Các dịch vụ chủ động của Microsoft giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất vận hành CNTT, tối ưu hóa hệ thống, và chủ động giải quyết các rủi ro tiềm ẩn, giảm thiểu tần suất xảy ra sự cố, nâng cao kiến thức và chuyên môn vận hành hệ thống cho cán bộ CNTT của doanh nghiệp.

Hệ thống dịch vụ hỗ trợ linh hoạt của Microsoft Service Premier được quản lý bởi các chuyên gia hàng đầu Microsoft, nhân sự của các doanh nghiệp có thể hoạt động mọi nơi mọi lúc, an toàn và hiệu quả, tận dụng tối ưu tiềm năng đám mây khi triển khai dịch vụ hỗ trợ Microsoft Service Premier.

Microsoft Service Premier bao gồm các tính năng ưu việt như gia tăng hiệu suất lao động – sắp xếp và tối ưu hóa các công đoạn vận hành trong doanh nghiệp, từ đó giúp các tài sản CNTT trở thành tài sản chiến lược và cạnh tranh khác biệt. Đây là một điểm cộng với các tổ chức và Doanh nghiệp khi triển khai nhờ ở việc luôn tận dụng được kinh nghiệm và tư vấn chuyên sâu từ các chuyên gia hàng đầu của Microsoft, được sử dụng những công cụ tiên tiến và năng suất nhất, với độ an ninh bảo mật tốt.
 

Dịch vụ cho phép chủ động tìm ra các rủi ro trong quá trình vận hành để giảm thiểu những chi phí không mong muốn từ rủi ro và gián đoạn công việc. Ngoài ra giúp tối ưu hóa môi trường CNTT trong doanh nghiệp nhờ hiểu biết sâu về khả năng vận hành của doanh nghiệp và đưa ra những tư vấn tối ưu nhất, đảm bảo phù hợp và đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.
 

Microsoft Service Premier hiện được dùng bởi 85% doanh nghiệp trong danh sách Forbes 500, có mặt tại 191 quốc gia toàn cầu với các chuyên gia cao cấp hỗ trợ bằng 46 ngôn ngữ khác nhau. Theo báo cáo The Business Value of Premier Support của IDC, khi triển khai Microsoft Service Premier, trong vòng 5 năm, các doanh nghiệp sẽ giảm được 31.1% thời gian chết mỗi năm, giảm 56.4% thời gian tìm hiểu nguyên nhân sự cố, giảm 43.8% chờ đợi hỗ trợ từ chuyên gia IT tại tổ chức. Và như vậy, trung bình trong 5 năm, một tổ chức lớn trung bình sẽ tiết kiệm được 123.800 đô la Mỹ  từ việc gia tăng khả năng vận hành, giảm thời gian chết khi triển khai dịch vụ Premier.

Ở Việt Nam, Microsoft Service Premier cũng đã được triển khai thành công ở các tổ chức, đơn vị và doanh nghiệp trong nước, trong đó có Tổng Cục Thuế.

Ô Lâu