Kê khai, đặt lịch nộp hồ sơ cấp Căn cước công dân qua tài khoản Zalo

Tại TPHCM, Công an quận 4 và quận Tân Phú là hai đơn vị đầu tiên ứng dụng công nghệ thông tin để giảm tải việc đi lại cho người dân, qua việc cho phép thực hiện kê khai, đặt lịch nộp hồ sơ ngay tại nhà qua tài khoản Zalo.

Sau khi “Quan tâm” tài khoản “Công an quận 4” người dân có thể kê khai hồ sơ trực tuyến tại chức năng “Thủ tục”, sau đó đặt lịch lên cơ quan Công an để chụp ảnh, lấy vân tay, nộp lệ phí.

Trong khi đó, tài khoản Zalo “Công an quận Tân Phú – TP.HCM” vừa triển khai thêm 2 tính năng mới gồm “Bấm số tự động làm CCCD” và “Hỏi đáp CCCD”. Theo đó, người dân khi có thắc mắc về thủ tục CCCD như đối tượng được ưu tiên thực hiện cấp CCCD gắn chip điện tử, cần chuẩn bị những hồ sơ gì, thời gian làm việc, địa điểm cấp, lệ phí phải đóng là bao nhiêu… đều được tài khoản Zalo tự động giải đáp. Đặc biệt, khi người dân có nhu cầu làm CCCD có thể sử dụng tính năng “Bấm số tự động” để lấy số ngay tại nhà, sau đó chỉ cần lên trụ sở theo lịch hẹn để tránh mất thời gian chờ đợi.

Ông Nguyễn Duy Đông – Phó trưởng Công an quận Tân Phú chia sẻ “Nhận thấy người dân thường xuyên tương tác với trang Zalo Công an quận nên BCH quyết định triển khai thêm tính năng tiện ích nhằm phục vụ cho nhân dân, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay là thực hiện cấp thẻ CCCD có gắn chip điện tử. Công an quận nhận thấy, Zalo là mạng xã hội đang ngày càng được phổ biến rộng rãi và gần gũi với người dân, một trong những ứng dụng có tính hiệu quả cao, người dùng dễ dàng tiếp cận, chia sẻ và chọn lọc thông tin một cách hiệu quả. Do đó, việc sử dụng mạng Zalo một cách hợp lý giúp mang lại hiệu quả công việc cao.”

Tương tự các đơn vị trên, trang Zalo “Công an thành phố Buôn Ma Thuột” tích hợp 2 tính năng dành riêng cho thủ tục cấp CCCD có gắn chip là “Thông báo cấp căn cước CD” và “Giải đáp về CCCD”. Người dân chỉ cần chọn thông tin muốn tìm hiểu, trang Zalo sẽ tự động trả về kết quả tương ứng. Các thông tin được lực lượng công an cung cấp đầy đủ, chi tiết và cụ thể như việc triển khai tăng ca cấp CCCD lưu động, lịch cấp căn cước, thời gian, địa điểm, hồ sơ cấp CCCD…

Dịch Covid-19 đã khiến Hải Dương gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai cấp CCCD có gắn chipĐể đảm bảo tiến độ hoàn thành, Công An Hải Dương cũng đã sử dụng Zalo cập nhật các thông tin, hướng dẫn về địa điểm, trình tự làm thủ tục căn cước tại tài khoản chính thức của Công An tỉnh.