28,73 triệu người Việt chưa dùng Internet sẽ khó hơn trong dịch COVID-19

Mỗi năm, Việt Nam có thêm 6,2 triệu người dùng Internet mới, so với những người dùng Internet lâu năm, bộ phận những người dùng Internet mới này nhạy cảm hơn và chịu ảnh hưởng trực tiếp từ những tác động xã hội như COVID-19.

Tính đến tháng 01/2020, Việt Nam có 68,17 triệu người dùng Internet, chiếm 70% dân số, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 10%. Điều này đồng nghĩa với việc vẫn còn 28,73 triệu người Việt chưa được hưởng lợi ích từ Internet và mỗi năm, có thêm 6,2 triệu người dùng Internet mới. So với những người dùng Internet lâu năm, bộ phận những người dùng Internet mới này nhạy cảm hơn và chịu ảnh hưởng trực tiếp từ những tác động xã hội như COVID-19.

Nghiên cứu mang tên “Người dùng Internet mới giữa bối cảnh thế giới giai đoạn COVID-19” cho thấy rằng những thách thức do đại dịch toàn cầu tạo ra đã nới rộng khoảng cách giữa những người được và không được hưởng lợi từ Internet, làm gia tăng những thách thức mà những người dùng Internet mới phải đối mặt. Khi các dịch vụ thiết yếu như thương mại, giáo dục, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ khác của chính phủ chuyển sang hình thức trực tuyến để ứng phó với trạng thái bình thường mới, chất lượng cuộc sống của những người không đủ khả năng truy cập mạng cũng bị giảm xuống. Các vấn đề hiện tại như trình độ kỹ thuật số và khả năng truy cập Internet thấp hoặc số lượng thiết bị hạn chế càng trở nên nghiêm trọng và phổ biến hơn, có thể khiến những người đang gặp hạn chế truy cập Internet khó “bắt kịp” và lên mạng sau này.

Nghiên cứu xác định tám nhu cầu vẫn tồn tại hoặc mới hình thành của những người dùng internet mới, trong số đó có nhu cầu quan trọng về dữ liệu di động phải phổ biến hơn. Tám n hu cầu ấy gồm:

1. Tăng thu nhập, giảm chi phí
2. Làm cho dữ liệu internet phổ biến hơn
3. Hỗ trợ việc giáo dục cho trẻ em
4. Ngăn chặn thông tin sai lệch
5. Tìm các lựa chọn y tế đáng tin cậy
6. Đảm bảo sức khỏe tinh thần
7. Tìm cầu nối đến các dịch vụ trực tuyến
8. Đạt được trạng thái bình thường mới trong bối cảnh thế giới giai đoạn COVID

Khi việc mua thức ăn, giáo dục và thậm chí cả việc làm chuyển từ hình thức vật lý sang kỹ thuật số, việc  kết nối trực tuyến trở thành một điều thiết yếu và việc được kết nối liên tục trở thành một yêu cầu, đồng nghĩa với việc chi phí dữ liệu cũng sẽ chiếm một phần lớn hơn trong chi phí sinh hoạt.