Apple Store trên toàn thế giới rục rịch mở cửa trở lại

Người đứng đầu mảng bán lẻ của Apple cho biết hãng sẽ mở cửa trở lại dần dần các Apple Store trong tháng 5 tới sau khi đóng cửa toàn bộ các cửa hàng bên ngoài Trung Quốc từ tháng 3 vì dịch bệnh Covid-19.

“Chúng ta đang tiếp tục phân tích tình hình ở các địa điểm khác nhau. Tôi hy vọng, chúng ta có thể mở lại nhiều cửa hàng hơn vào tháng 5”, trích lời Deidre O'Brien – Phó Giám đốc mảng tiêu dùng phụ trách nhân sự và bán lẻ của Apple nói với các nhân viên thông qua một video nội bộ.

Mặc dù Deidre không đi sâu cụ thể vào các cửa hàng hay khu vực nào nhưng bà tiết lộ Apple đang tiếp tục đánh giá tình hình y tế ở tất cả mọi địa điểm. Trong khi đó, Apple không đưa ra bình luận gì về thông tin vừa được hé lộ này dù nhận được nhiều câu hỏi liên quan.

Hồi tháng 3, Deirdre O'Brien từng thông báo việc Apple lên kế hoạch mở cửa trở lại một số cửa hàng trên thế giới vào nửa đầu tháng 4 nhưng chỉ có đúng một Apple Store ở Hàn Quốc được mở cửa vào ngày 18/4. Nơi này cũng chỉ hoạt động theo giờ và tập trung chủ yếu vào việc sửa chữa, cung cấp dịch vụ thay vì bán hàng. Người dùng vẫn có thể mua sản phẩm, tuy nhiên họ sẽ phải thực hiện đo thân nhiệt trước khi bước vào cửa hàng.

Theo MacRumors, ở thời điểm hiện tại, khi nhiều quốc gia đã bắt đầu hạn chế việc giãn cách xã hội hay phong tỏa, trong đó có Mỹ, Apple đang lên kế hoạch mở cửa trở lại các cửa hàng ở Bắc Mỹ và có thể đây sẽ là những Apple Store đầu tiên ngoài lãnh thổ Trung Quốc được mở cửa trở lại.

Hiện tại, Apple có các cửa hàng ở Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á và nhiều thị trường lớn khác như Brazil, Nhật Bản hay UAE. Thời gian gần đây các nhân viên bán lẻ Apple cũng đang rục rịch đi làm trở lại với nhiều cuộc họp và đào tạo được thực hiện từ xa. Một số nhân sự cũng nhận và xử lý các hỗ trợ kĩ thuật cho khách hàng tại nhà.

Bên cạnh đó, Apple vẫn chưa chốt thời điểm các nhân sự văn phòng của hãng có thể trở lại làm việc song khi thời điểm tới, nhân viên sẽ thực hiện khai báo sức khỏe và kiểm tra thân nhiệt trước khi vào tòa nhà phi thuyền của Apple để làm việc. Một số tiểu bang ở Mỹ đã bắt đầu nới lỏng các biện pháp giãn cách xã hội, đồng thời cho phép các doanh nghiệp mở cửa trở lại trong khi một số tiểu bang khác đã cũng đưa ra những điều kiện nới lỏng lệnh “ở nguyên một chỗ” trong các tuần qua.

Thống kê từ hãng nghiên cứu Counterpoint Research cho hay doanh số bán hàng của Apple đã giảm 48% chỉ sau 1 tháng đóng cửa Apple Store vì dịch COVID19. Theo đó, trong tuần thứ 9 (từ 23 – 29/2), gã khổng lồ có trụ sở ở Cupertino đã bán được gần 3 triệu iPhone. Trong khi tuần thứ 13 (từ 22 – 28/3), doanh số iPhone chỉ đạt dưới 1,5 triệu thiết bị.