Ứng dụng AI và khả năng kết nối số, cứu cánh của doanh nghiệp SME

Phát biểu tại diễn đàn “Đầu tư vào AI vì một tương lai số hoà nhập”, ông Peng Yang, Giám đốc Điều hành của Ant International, kêu gọi phát triển một chương trình “tái toàn cầu hóa” mang tính mở rộng cho các doanh nghiệp. Theo đó, việc ứng dụng AI và khả năng kết nối số sẽ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) dễ dàng tiếp cận thị trường và các cơ hội kinh doanh trên toàn cầu.

Chương trình nằm trong khuôn khổ Diễn đàn Đầu tư Thế giới 2026 (World Investment Forum 2026) do Hội nghị Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD) tổ chức. Sự kiện quy tụ các nhà hoạch định chính sách, nhà đầu tư và lãnh đạo doanh nghiệp nhằm thảo luận về cách thức đầu tư có thể thúc đẩy tăng trưởng bền vững, có khả năng chống chịu và hoà nhập trong bối cảnh phân mảnh địa chính trị và thay đổi công nghệ diễn ra nhanh chóng.

Theo ông Yang, một trong những hạn chế lớn nhất của Toàn cầu hóa 1.0 là quyền lực và lợi thế thị trường tập trung chủ yếu vào các doanh nghiệp lớn. Trong khi đó, các doanh nghiệp nhỏ, chiếm hơn 90% tổng số doanh nghiệp trên toàn cầu, thường bị bỏ lại phía sau do khoảng cách về công nghệ, nhân lực và tài nguyên. Việc tham gia vào làn sóng toàn cầu hóa trước đây đặt ra nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ, vốn đòi hỏi khả năng hoạt động tại nhiều thị trường và xử lý những vấn đề phức tạp trong thương mại quốc tế.

Theo Báo cáo Thương mại Thế giới năm 2024 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), chỉ 8% doanh nghiệp nhỏ và 15% doanh nghiệp vừa tham gia xuất khẩu trực tiếp, so với 30% ở nhóm doanh nghiệp lớn. Sự phân hóa về AI càng làm trầm trọng thêm thách thức này. Khảo sát năm 2025 của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) chỉ ra rằng có tới 52% doanh nghiệp quy mô lớn đã ứng dụng AI, trong khi con số này ở nhóm doanh nghiệp nhỏ chỉ đạt 17,4%. Tuy nhiên, sự phát triển của AI mở ra cơ hội thu hẹp khoảng cách và tạo sân chơi bình đẳng hơn. Điều này đòi hỏi công nghệ AI cùng các ứng dụng của công nghệ này phải được phổ cập rộng rãi, giúp SME có cơ hội tiếp cận và khai thác những lợi ích mà AI mang lại.

Ông Yang cho biết, trong ba năm qua, Ant International đã hỗ trợ hơn 1 triệu tiểu thương mới tại 54 thị trường trên toàn cầu tham gia vào thương mại quốc tế. Khi cung cấp cho các doanh nghiệp bộ giải pháp AI-native toàn diện, khối lượng giao dịch xuyên biên giới của SME trên các mảng kinh doanh của Ant đã tăng khoảng 50% mỗi năm, gấp 10 lần tốc độ tăng trưởng của tổng khối lượng thương mại toàn cầu.

Hiện nay, Ant International xử lý 25 triệu giao dịch mỗi ngày thông qua các dịch vụ thanh toán toàn cầu, quản lý tài khoản toàn cầu, tài chính tích hợp và chuyển đổi số. Trong tổng số 150 triệu khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu của Ant International, SME chiếm 95%. Tháng 9/2026, Ant International đã ra mắt bộ giải pháp AI-native toàn diện cho hoạt động thanh toán, quản lý tài khoản, ngoại hối (FX), quản trị nguồn vốn và tăng trưởng kinh doanh toàn cầu; trong đó, nhiều giải pháp được phát triển nhằm giải quyết những thách thức của SME.

Ông Yang cũng nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp, bao gồm SME, cần có niềm tin vào khả năng ứng dụng AI một cách an toàn và có trách nhiệm, đặc biệt khi các AI agent ngày càng đảm nhận nhiều nhiệm vụ tài chính và vận hành. Để xây dựng các cơ chế bảo vệ hiệu quả, cần có sự phối hợp giữa ngành công nghệ, ngành tài chính, các cơ quan quản lý và tổ chức quốc tế.