Synology vừa công bố hợp tác ủy quyền cho Công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT (FPT Services) cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của hãng tại Việt Nam.
Theo đó, FPT Services sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu bảo hành, đồng thời cung cấp các dịch vụ liên quan theo đúng quy trình, tiêu chuẩn và phạm vi ủy quyền của Synology. Sự hợp tác này nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của Synology tại thị trường Việt Nam.
Cụ thể, Synology và FPT Services sẽ triển khai hai gói dịch vụ bảo hành nâng cao tại Việt Nam, bao gồm Premium với thời gian xử lý trong vòng một ngày làm việc và Advance với thời gian xử lý trong vòng năm ngày làm việc. Các dịch vụ này hướng đến việc mang lại trải nghiệm bảo hành nhanh chóng hơn, giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian gián đoạn và duy trì hoạt động liên tục.
Bà Jola Lê, Quản lý Kinh danh của Synology Việt Nam cho biết, việc hợp tác cùng FPT Services được kỳ vọng sẽ mở ra cơ hội để Synology tăng cường hơn nữa chất lượng dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam, phù hợp với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm mà Synology theo đuổi trên toàn cầu. Với mạng lưới trung tâm dịch vụ rộng khắp và đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm của FPT Services, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ được hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp hơn trong suốt vòng đời sử dụng sản phẩm, từ đó yên tâm hơn trong hành trình lưu trữ và bảo vệ dữ liệu.
Có thể bạn quan tâm
- Nền tảng dữ liệu an toàn – yếu tố cốt lõi để biến ứng dụng AI thành giá trị kinh doanh
- NetApp ra mắt giải pháp lưu trữ nhanh nhất, khai mở sức mạnh hàng triệu GPU
- KLEVV tăng sức mạnh lưu trữ với bộ ba SSD PCIe Gen4 CRAS C930, C925G và C910G
- Anker hợp nhất 5 thương hiệu và chiến lược kết nối từ thiết bị đến nhà thông minh
- P.H.E Show 2026: Điểm đến trải nghiệm giải trí tại gia đẳng cấp không thể bỏ qua