Kiến trúc mới Base 2.0: Nơi con người và AI làm việc cùng nhau, doanh nghiệp tạo giá trị

Sự kiện "Enterprise AI Summit 2026 - The Intelligence Age" được Base tổ chức hoành tráng tại cả 3 miền Hà Nội (ngày 17/9), TP. Hồ Chí Minh (ngày 23/9) và Đà Nẵng (25/9). Tại đây, Base chính thức giới thiệu Base 2.0 - một kiến trúc hoàn toàn mới được xây dựng cho kỷ nguyên để con người và AI cùng làm việc.

Enterprise AI Summit 2026 quy tụ hơn 2.500 CEO, Founder, C-Level và các cấp lãnh đạo doanh nghiệp, những chuyên gia trong lĩnh vực Công nghệ và AI tham dự.

Không phải vì SaaS đã thất bại, mà bởi AI đang đặt ra những yêu cầu mới trong 10 năm tới

Phát biểu tại sự kiện, ông Phạm Kim Hùng, Nhà sáng lập, Chủ tịch kiêm CEO Base.vn nhấn mạnh rằng, Enterprise AI Summit 2026 chính là câu trả lời cho câu hỏi: Nếu trước đây phần mềm được xây dựng để giúp con người làm việc tốt hơn, thì điều gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp bắt đầu có thêm một lực lượng lao động mới là AI Agents?

Ông Phạm Kim Hùng, Nhà sáng lập, Chủ tịch kiêm CEO Base.vn

Tại sự kiện, Base.vn lần đầu tiên chia sẻ những nguyên lý thiết kế đứng sau Base 2.0, những năng lực mới mà doanh nghiệp có thể sở hữu trong kỷ nguyên AI và tầm nhìn về thế hệ Intelligent Organization trong thập kỷ tới.

Nếu 10 năm trước với sự xuất hiện của làn sóng chuyển đổi số, doanh nghiệp bắt đầu rời khỏi giấy tờ, bảng tính và email để bước lên những nền tảng số. Dịch vụ phần mềm Software-as-a-Service (SaaS) trở thành một thế hệ công nghệ mới, giúp dữ liệu được kết nối, quy trình được chuẩn hóa và con người có thể cộng tác hiệu quả hơn. Nhưng chỉ trong hơn 2 năm trở lại đây, AI đã thay đổi cách hàng triệu người làm việc. Những công việc từng mất hàng giờ nay có thể hoàn thành trong vài phút. Từ nghiên cứu khách hàng, phân tích dữ liệu, soạn thảo hợp đồng cho đến lập kế hoạch hay viết báo cáo, AI đang từng bước trở thành một phần trong công việc hằng ngày của doanh nghiệp.

Và để trả lời cho câu hỏi “điều gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp bắt đầu có thêm một lực lượng lao động mới là AI”, theo Base.vn, đó là câu chuyện về cách doanh nghiệp sẽ được tổ chức và vận hành trong 10 năm tới. Có lẽ vì vậy mà trong 2 năm qua, gần như toàn bộ ngành phần mềm doanh nghiệp đều phải tự làm mới mình. Những cái tên từng định nghĩa kỷ nguyên SaaS giờ đây đều nói nhiều hơn về AI Agent, Copilot hay những mô hình vận hành hoàn toàn mới. Không phải vì SaaS đã thất bại, mà bởi AI đang đặt ra những yêu cầu mà thế hệ phần mềm trước đây chưa từng được thiết kế để giải quyết.

Base 2.0 – kiến trúc mới cho kỷ nguyên con người và AI cùng làm việc, giúp tổ chức thông minh, tạo nhiều giá trị hơn

Trong bối cảnh đó, Base tự đặt cho mình câu hỏi: Nếu được xây dựng từ đầu cho kỷ nguyên AI, một nền tảng doanh nghiệp sẽ trông như thế nào? Trong suốt 2 năm qua, đội ngũ Base đã dành toàn bộ thời gian để theo đuổi câu hỏi ấy. Base 2.0 vì vậy là một nền tảng đã được thiết kế lại hoàn toàn mới – không còn là phần mềm, cũng không được xây dựng bằng cách bổ sung thêm AI vào một nền tảng cũ, mà bằng cách nhìn lại từ những nguyên lý đầu tiên về cách doanh nghiệp tạo ra giá trị, cách con người cộng tác, cách tri thức được tích lũy và cách AI có thể thực sự trở thành một lực lượng lao động của tổ chức.

Base 2.0 đã được kiến trúc lại hoàn toàn mới về phần mềm, cách vận hành, Business context và ngôn ngữ giao tiếp giữa con người với AI agents. Base 2.0 là nền tảng nơi doanh nghiệp không chỉ số hóa quy trình mà còn có thể tích lũy tri thức sau mỗi lần vận hành; nơi AI không chỉ hỗ trợ từng cá nhân mà có thể tham gia trực tiếp vào công việc với đầy đủ ngữ cảnh của doanh nghiệp; nơi mỗi kết quả tạo ra đều giúp toàn bộ tổ chức học hỏi và trở nên thông minh hơn. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tự xây dựng những ứng dụng, AI Agent, quy trình và kết nối mới để mở rộng năng lực của chính mình, thay vì chờ đợi những gì phần mềm cung cấp sẵn.

Các kỹ sư, chuyên gia của Base.vn đã trình diễn, giới thiệu loạt các giải pháp mới trên nền tảng quản trị doanh nghiệp thông minh Base 2.0 giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán cụ thể hàng ngày, từ yêu cầu, phê duyệt, quy trình, công việc, họp trực tuyến ngay trên nền tảng; tổ chức quản trị nhân sự; cách nền tảng mới vận hành cùng Agents; đến hợp nhất mọi hoạt động quản lý khách hàng và doanh thu trên một nền tảng.

Ra mắt AMBER Note – thiết bị ghi âm AI biến dữ liệu thành hành động

Đặc biệt cũng tại sự kiện Enterprise AI Summit 2026, lần đầu tiên Base.vn công bố tham gia mảng phần cứng khi chính thức ra mắt thiết bị AMBER Note dành cho cá nhân và doanh nghiệp.

AMBER Note là một thiết bị ghi âm AI được tích hợp với hệ sinh thái Base, có thể ghi lại và lưu trữ tất cả các cuộc họp, các cuộc gọi điện thoại công việc, chuyển giọng nói thành văn bản để tạo ra một nguồn dữ liệu có cấu trúc và gợi ý hành động cụ thể ngay trong hệ sinh thái Base. Từ đó, hệ thống có thể tóm tắt nội dung và các kết luận quan trọng từ cuộc gọi/cuộc họp để nhận diện đầu việc cần làm và giao việc tự động cho người cần thực hiện, thiết lập thời hạn. Công việc sau đó tiếp tục được theo dõi và xử lý trên Base.