Facebook, có tỷ người dùng, rồi làm gì nữa!

Facebook đã cán mốc 1 tỷ người dùng hoạt động kể từ khi vận hành năm 2004. Dù công ty đã đạt tới quy mô khổng lồ, song tham vọng của CEO Mark Zuckerberg vẫn còn rất lớn. Trong cuộc phỏng vấn của Bloomberg nhằm chào đón sự kiện 1 tỉ người dùng, Mark đã tỏ rõ tham vọng của mình về sự phát triển của công ty, cũng như hướng đi của Facebook trong tương lai.

Làm gì với 1 tỉ người dùng

Đạt mốc 1 tỉ người dùng, rõ ràng Facebook đã có thế và lực mới để phát triển cả bên trong lẫn bên ngoài. Về phía bên ngoài, Facebook đã luôn tập trung vào việc giúp mọi người được kết nối với nhau, xây dựng một bản đồ gồm các mối quan hệ. Với cơ sở người dùng lớn mạnh, công ty có thể bắt tay vào xây dựng những sản phẩm dịch vụ tốt như News Feed, tính năng hiển thị bạn bè trực tuyến, hoặc phân loại bạn bè phục vụ cho việc tìm kiếm. Những dịch vụ đó không thể hoạt động hiệu quả với một cơ sở người dùng khiên tốn. Tuy vậy, chỉ với 1 tỉ người dùng, Facebook mới có thể thật sự tự tin rằng mình đã trở thành một phần quan trọng trong cơ sở hạ tầng của hầu hết các trang web. Trước đây, với 500 triệu người dùng, công ty còn phải lo lắng về các trang xã hội nhỏ hơn như Skype và Netflix vì những trang này tương tác với các trang web nhỏ tốt hơn, nhưng bây giờ thì không như vậy nữa, khi đa số người dùng Skype hay Netflix đều đã có tài khoản Facebook.

Còn với bản thân Facebook, cơ sở người dùng lớn đã khiến cho các sản phẩm của công ty thể hiện theo cách hoàn toàn khác so với trước đây. News Feed giờ đây không chỉ đơn giản là danh sách thông báo những gì bạn bè ta đang làm, nó đã trở thành một tờ báo. Vì vậy, theo Mark, trong vòng 5 tới 10 năm tới mục tiêu của Facebook không phải là tìm kiếm 1 tỷ người dùng tiếp theo. Thay vào đó, công ty sẽ tập trung trả lời câu hỏi: Có dịch vụ nào đủ mạnh để tất cả mọi người đều có thể tiếp cận với tất cả các mối quan hệ của những người xung quanh mình. Những mô hình như vậy đã xuất hiện với quy mô cục bộ trong trong các ngành công nghiệp giải trí, nhưng Facebook còn muốn vươn xa hơn, liên kết với mọi thứ trong xã hội loài người như chăm sóc sức khỏe, tài chính và cả chính phủ.

Di động là con đường duy nhất

Mark Zuckerberg khẳng định rằng thế giới di động chính là nơi mà Facebook có thể tìm những cơ hội mới cho mình. Hiện có 5 tỷ người trên thế giới sử dụng di động, gấp 5 lần so với quy mô người dùng của Facebook hiện nay. Với cơ sở là 600 triệu người dùng Facebook trên điện thoại di động và đang tăng, chắc chắn đây sẽ là cơ hội lớn nhất và duy nhất với mạng xã hội này nếu muốn đánh cược vào sự phát triển trong tương lai. Càng nhiều smartphone xuất hiện trên thế giới, cơ hội càng giá trị.

Phát triển nhanh không hẳn đã tốt

Mặc dù tốc độ phát triển của Facebook là nhanh không phải bàn cãi, nhưng Zuckerberg lại có quan điểm khác về vấn đề này. Facebook đã trưởng thành hơn và ít chú ý hơn tới việc “khám phá mọi thứ” và “tăng trưởng nhanh” điển hình của các công ty trẻ. Mark mong muốn công ty của mình có tốc độ tăng trưởng chỉ bằng với các công ty có quy mô nhỏ hơn 10 lần. Nếu Facebook có thể thực hiện điều đó một cách bền vững, thì từng nấc thang đi đến vị trí là một trong những công ty hàng đầu thế giới sẽ trở nên vững chắc hơn.

Mạng xã hội số một hành tinh đã mất tới 4 năm để tích lũy được cơ sở 100 triệu người dùng đầu tiên, tuy nhiên chỉ mất thêm 2 năm để thu hút thêm 400 triệu người dùng nữa vào năm 2010. Hiện tại, chỉ riêng số người dùng Facebook trên điện thoại cũng đã là 600 triệu. Kể từ khi xuất hiện, cộng đồng người dùng Facebook đã tạo ra: Hơn 1,13 tỷ tỷ like, 140,3 tỷ mối quan hệ bạn bè – trung bình một người dùng Facebook có liên kết với hơn 140 người khác và 219 tỷ bức ảnh.

Hoàng Quang
Thế Giới Số 158 – Ngày 15.10.2012