Viettel++ chủ động tích điểm mọi giao dịch, khách hàng chỉ việc nhận ưu đãi

Ngày 18/6/2019 tại Hà Nội, Tổng Công ty Viễn thông Viettel tổ chức lễ ra mắt chương trình khách hàng thân thiết Viettel++ áp dụng cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Viettel (gồm Di động, Điện thoại cố định, Internet, Truyền hình số).

Nếu trước đây, với các chương trình chăm sóc khách hàng truyền thống, khách hàng phải chủ động đăng ký để tích điểm hoặc bị hạn chế khi không thể tích hợp nhiều dịch vụ. Thì nay, điểm nổi bật của chương trình Viettel++ là khách hàng không cần phải đăng ký tham gia, hệ thống sẽ chủ động tạo tài khoản và tích điểm từ mọi giao dịch của khách hàng (nạp thẻ, thanh toán cước; nâng cấp/đăng ký gói data; đăng ký dịch vụ cố định, sử dụng dịch vụ lâu dài…) để xét và nâng hạng thành viên. Khách hàng cũng có thể gộp điểm khi sử dụng đồng thời nhiều dịch vụ để quá trình nâng hạng hội viên nhanh hơn và hưởng nhiều ưu đãi đặc quyền từ Viettel++.

Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel đã liên kết với hơn 300 đối tác trong các lĩnh vực y tế bảo hiểm, giáo dục, ẩm thực, mua sắm, du lịch, khách sạn… giúp khách hàng dễ dàng sử dụng dịch vụ và trải nghiệm các ưu đãi từ Viettel++. Với thông điệp “Dùng là Cộng, Cộng là Dùng”,  điểm tích lũy có thể quy đổi sang các dịch vụ viễn thông (tin nhắn, phút gọi, data miễn phí) hoặc các ưu đãi từ các đối tác liên kết của Viettel một cách linh hoạt.

Vì chương trình Viettel++ được tích hợp vào luôn trong hệ thống, nên khách hàng có nhiều cách để sử dụng các ưu đãi từ Viettel++, bao gồm: Thông qua cú pháp *098#, tổng đài 18008098 (dành cho mọi dòng điện thoại khách hàng đang sử dụng), qua ứng dụng MyViettel và website http://cong.viettel.vn (áp dụng với điện thoại smartphone).

Ông Cao Anh Sơn, Tổng Giám đốc Viettel

quy mô, có thể đáp ứng cho 70 triệu khách hàng thuê bao hiện nay của hệ thống. Chương trình Viettel++ thực sự đang khởi tạo nên cuộc cách mạng về chăm sóc khách hàng tại Việt Nam, và đây cũng là hoạt động trọng tâm nằm trong xu thế chuyển đổi số mà Viettel đang theo đuổi.

Nhân dịp ra mắt, từ ngày 18/6 – 27/8, chương trình Khách hàng thân thiết Viettel++ triển khai chương trình Quay số trúng thưởng với tổng giá trị giải thưởng lên đến 30 tỷ đồng dành cho tất cả các khách hàng của mình.

Ô Lâu