Để có thể “Kinh doanh thực chiến thời đại số”

Từ 8-16h00 ngày 12/10, tại Capella Parkview, TPHCM sự kiện “Kinh doanh thực chiến thời đại số” với các bí quyết ứng dụng các nền tảng kỹ thuật số vào mô hình kinh doanh hiệu quả và sẵn sàng cho các nền tảng tương lai sẽ diễn ra.

Sự kiện “Kinh doanh thực chiến thời đại số” được công ty Mắt Bão phối hợp với các đơn vị Chili Asia, Getfly, Cloudfone, Novaon và được bảo trợ bởi Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ cách thức ứng dụng nền tảng kỹ thuật số vào mô hình kinh doanh, hướng dẫn các bước thực hiện từ việc tiếp cận khách hàng, cung cấp sản phẩm cho đến chăm sóc khách hàng. Đồng thời, giải quyết các vấn đề khó khăn của doanh nghiệp đang gặp phải nhằm gia tăng doanh số và tối ưu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Nền tảng kỹ thuật số (digital platform) có thể hiểu đơn giản là cách thức tương tác với khách hàng ở nhiều cấp độ khác nhau một cách có ý nghĩa nhất dựa trên nền tảng với những hoạt động thường xuyên không ngừng nghỉ (always-on environment), cho phép thương hiệu chạy một hoặc nhiều chương trình cụ thể, không giống như website, banner, ứng dụng facebook hoặc một quảng cáo 30 giây. 

Tỉ lệ người tìm kiếm sản phẩm và đạt hiệu quả mua hàng trên nền tảng trực tuyến luôn cao nhất         

Theo báo cáo kỹ thuật số trong năm 2018 của We Are Social & Hootsuite, tại Việt Nam có khoảng 64 triệu người dùng Internet hiện nay. Trong đó, mỗi tháng có khoảng 57% người dùng tìm kiếm và mua sản phẩm trực tuyến. Việc ứng dụng nền tảng kỹ thuật số không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn, mà còn nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng thông qua việc tìm kiếm sản phẩm, thúc đẩy việc bán hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng “cũ” và tìm kiếm khách hàng mới hiệu quả hơn thông qua những tiện ích, công cụ dựa trên nền tảng kỹ thuật số.

Chia sẻ về sự kiện này, ông Huỳnh Ngọc Duy – CEO Công ty Cổ phần Mắt Bão, một trong các đơn vị tổ chức sự kiện chia sẻ: “Với mong muốn chia sẻ và trao đổi những kinh nghiệm thực tế khi áp dụng nền tảng kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt, Mắt Bão phối hợp với một số doanh nghiệp đầu ngành cùng nhau xây dựng sự kiện này. Chúng tôi tin rằng những thông tin hữu ích tại chương trình sẽ giúp các chủ doanh nghiệp hiểu rõ cốt lõi của việc ứng dụng các công cụ dựa trên nền tảng kỹ thuật số là gì, những kênh khai thác hiệu quả, quy trình áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp…”.

Phan Thành